Nosauktas pasaulē «smaidīgākās» lidostas

Visdrīzāk, kaut kur arī Latvijā, pie izejas no dažādiem servisiem, esi manījis nelielu ierīci, vidukļa augstumā, ar četrām podziņām - smaidiņiem, kas domāta klientu apkalpošanas servisa novērtēšanai. Ir smaidīga sejiņa, bēdīga sejiņa - un divas "pa vidu" - vairāk it kā priecīga un vairāk it kā bēdīga, katra savā krāsā. Šī sistēma, ko noteikti var atrast vismaz daļā Rimi veikalu pie pašapkalpošanās kasēm, atrodama ne tikai Latvijā, bet gan visā pasaulē - to jau 2009.gadā izveidoja divi somi ar kompāniju "HappyOrNot" ("Priecīgs vai nē").

Šī vienkāršā sistēma, kas no klienta prasa aptuveni 2 sekundes uzmanības, bet diezgan akurāti var norādīt uz to vai klientam pakalpojums ir licies labs vai nē, ir ieviesta arī vairākās pasaules lidostās un iegūtie dati ļauj lieliski tos arī analizēt - kurās dienās cilvēki ir apmierinātāki, kurās lidostās "viss ir labi" un kurās kaut kas varbūt nav tā, kā gluži vajadzētu.

Kopumā pogas 160 pasaules lidostās, kurās ieviesta šī sistēma, nospiestas 158 miljonus reižu (vidēji 1 miljons katrā lidostā).

Protams, jāņem vērā arī tas, ka vienā un tajā pašā lidostā apmierinātības indekss var būt dažāds - ņemot vērā laiku, kurā nospiesta poga vai arī pat diena - visvairāk apmierināti cilvēki ir otrdienās, bet vismazāk - svētdienās.

Lūk lidostas, kurās meklējami pasažieri, kuri ir visvairāk apmierināti ar lidostas kvalitāti/apkalpošanas kvalitāti/visu pārējo:

1. Eksteras lidosta Lielbritānijā - 88,66%

2./3. Korkas lidosta Īrijā - 88,45%

2./3. Romas Leonardo da Vinči lidosta Itālijā - 88,45%

4. Dalasas lidosta ASV - 87,35%

5. Ņūkāstlas lidosta Lielbritānijā - 87,05%

6. Londonas Soutendas lidosta Lielbritānijā - 86,79%

7. Kārdifas lidosta Lielbritānijā - 86,57%

8. Keflavikas lidosta Istlandē - 86,35%

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 17.03.2024 - 02.04.2024 Jautrās Lieldienas Katiņkalnā  Alūksnes TIC
1. aprīlī 14.00 Veclaicenes pagasta “Katiņkalnā” Jautrās Lieldienas – April, april! Ripināsim, krāsosim olas un brauksim ar Pupsikbāni! | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 13.03.2024 - 31.03.2024 Lieldienu prieki lieliem un maziem Baltic Beach Hotel & SPA
Lieldienu svētdienā, 31. martā, aicinām apmeklēt ģimenes branču un nobaudīt plašo svētku gardumu klāstu. Mazos Lieldienu svinētājus gaida | Skatīt vairāk
 Populārākais Itālijas pludmales kūrorts Latvia Tours
Pludmales kūrortā ir smilšu, platas un lēzenas, jūra silta un, turklāt, nav dziļa. Brīnišķīgi attīstīta infrastruktūra ar tradicionāli sirsnīgu | Skatīt vairāk
no 495 EUR
Klasiskās indiešu dejas koncerts Valmieras TIC
6.aprīlī plkst. 18.00 Līga Saukante aicina uz klasiskās indiešu dejas solokoncertu “Samvadita – Harmonija” Kocēnu Kultūras namā. | Skatīt vairāk
10 EUR

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2024 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2024 1st-studio.com

 
Total Timed::1.29848719sec.