Travelport: Tuvākajos gados strauji augs mobilo tehnoloģiju izmantošana tūrismā

Tūrisma industrija pastāvīgi mainās un pielāgojas jaunajām tehnoloģijām, lai kļūtu arvien efektīvāka - un sasniegtu šodienas nepieciešamības. Tāpat arī ceļotāji kļūst arvien izglītotāki un informētāki, arī gatavi izmantot jaunās tehnoloģijas, kas piedāvā daudz ērtāku un arī personalizētāku ceļošanas pieredzi. Viens no galvenajiem veidiem kā tūrisma kompānijas var uzlabot ceļotāja pieredzi, ir veicot visas darbības, lai ceļotāji varētu savu ceļojumu plānot un vadīt ar mobilajām aplikācijām, uzskata Travelport speciālisti

Jaunākāš tehnoloģijas ne tikai ļauj tūrisma kompānijām labāk vadīt ceļojumu pieredzi, cita starpā izmantojot arī automātisko komunikāciju ar klientu, bet arī nodrošina daudz personalizētāku pieredzi ceļojuma laikā un dod iespēju pārdot papildu pakalpojumus tad, kad tas ir nepieciešams. Šāda veida pakalpojumi mobilajās aplikācijās ir klientam pieejami pareizajā laikā pareizajā vietā.

Raugoties nākotnē, Travelport tic, ka tuvāko 3-5 gadu laikā aptuveni 70% no rezervācijām tiks veikti no mobilās ierīces.

Mobilās ierīces ceļojuma laikā arī nodrošina iespēju tiešsaistē komunicēt ar klientu, nodrošinot to ar jaunāko informāciju, kas saistīta ar ceļojumu, kā arī atļauj ceļotājiem pašiem plānot un veidot savus plānus. Mobilajās aplikācijās vienmēr arī klientam ir sajūta, ka viņš komunicē ar tūrisma firmu, lai arī viņam pat nav nepieciešams tai zvanīt - un sazvanīt.

Travelport uzskata, ka mobilie tālruņi kļūst arvien līzīgāki personīgajam palīgam, nodrošinot dažādas īpašas lietas - kā piemēram, momentālu ziņojumu nosūti tiešajā laikā - ar aplikācijas palīdzību iespējams nosūtīt klientam ziņu, piemēram, par to, ka viņš ir blakus kādai atrakcijai, apskates objektam vai vienkārši labam restorānam. Raugoties uz to, ka ceļotāji arvien biežāk ir digitāli savienoti un attīstās arī mobilās tehnoloģijas (2016.gadā Eiropā ir 240 miljoni viedtālruņu, bet 2022. gadā plānoti jau 410 miljoni), šis segments noteikti tikai pieaugs. Tomēr jāņem vērā, ka mobilo tehnoloģiju lietotāji vairāk raugās uz laiku, kas tiek pavadīts veicot darbības, salīdzinot ar datorlietotājiem. Līdz ar to, ir neoieciešams, lai rezervācijas, apstiprinājumus un citus tiešsaistes pakalpojumus klients varētu spēt izdarīt pāris sekunžu laikā, vienkāršojot visus procesus līdz pat vienai pogai, ko nospiežot, pakalpojums tiek iegādāts.

Vairāk par tehnoloģiju nākotni tūrismā un pareizu tehnoloģisko partneru izvēli, iespējams uzzināt apmeklējot Travelport mājaslapu.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 21.04.2018 - 27.04.2018 KURSHI SPA abonementi - IZDEVĪGĀK Kurshi Hotel & SPA
Aicinām izvēlēties savu abonementu un ietaupīt, saņemt dāvanā pirts kompleksa apmeklējumu, relaksēties un sasniegt lieliskus rezultātus! | Skatīt vairāk
Latvija
Ekskursija "Brīvības stāsts Valmierā" Valmieras TIC
Latvijas Republikas Neatkarības atjaunošanas dienā, 4.maijā, Valmieras Tūrisma informācijas centrs aicina piedalīties ekskursijā "Brīvības stāsts | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 19.04.2018 - 28.04.2018 Visai ARC produkcijai -20% un DĀVANA! Arkolat
Zīmolu ARCOROC, LUMINARC un CHEF&SOMELIER precēm 20% atlaide! Pirkumam virs 250€ dāvanā glāžu komplekts! | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 23.04.2018 - 28.04.2018 Visai ARC produkcijai -20% un DĀVANA! Arkolat
Zīmolu ARCOROC, LUMINARC un CHEF&SOMELIER precēm 20% atlaide! Pirkumam virs 250€ dāvanā glāžu komplekts! | Skatīt vairāk

Par mums | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Vakances | Prakse studentiem | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2018 www.turismabizness.de | Design & maintenance © 2000 - 2018 1st-studio.com

 
Total Timed::0.44348812sec.