Autors: Daiga Bazule
Avots: BalticTravelnews.com
Tūrisma ziņu portāls Travelnews.lv ir saņēmis sūdzību no
lasītājas Gaļinas R. par ceļojumu aģentūru Ceļojums Tev.
Ielūkojoties interneta vietnē Sudzibas.lv, redzamas arī citu minētās aģentūras
klientu ievietotās sūdzības. Vairāk informācijas turpinājumā.
Ceļojumu
aģentūras Ceļojums Tev kliente Gaļina R., sazinoties ar portālu
Travelnews.lv raksta: "Esmu iegādājusies ceļojumu uz Bulgāriju no
viņiem februārī, pilnībā par šo ceļojumu norēķinājos martā. Izlidošana
23/08. Dokumentus man apsolīja pēc 15/08. 16/08 dokumentu nebija un es
sāku gan rakstīt, gan zvanīt Laurai Reķei, atbilde bija: "Tūlīt".
Beidzot pēc 19.00 piektdienas vakarā pēc kārtējā atgādinājuma saņēmu no
viņas A4 lapu krievu valodā ar ļoti nepilnīgu informāciju (nebija
operatora logo un nosaukuma, kā arī kontakti). Sāku uzdod jautājumus, uz
ko atbilde bija, ka viss ir kārtībā un tie ir derīgie ceļojuma
dokumenti. Man viss tas sāka likties ļoti aizdomīgi un sāku interesēties
caur saviem bijušiem kolēģiem, kā
vispār jāizskatas operatora (kas nodrošina ceļojumu) dokumentiem. Biju izbraukumā uz
divām dienām un pa telefonu līdz galam noskaidrot man neizdevās, bet
neoficiāli man apstiprināja, ka šis ceļojums nav apmaksāts no aģentūras
puses. Trešdien (21/08) no rīta biju operatora ofisā, kur viņi
apstiprināja, ka tas, kas man bija atsūtīts nav vaučeris, bet tikai
rezervācija. Uzreiz zvanīju Laurai, viņa teica, ka ir notikusi kļūda un
līdz 13.00 viss būs kartībā. Dokumentus dabūju trešdien tikai pēc 17.00
pēc vairākiem zvaniem un draudiem. Pēc tam sazinājos ar operatoru un
pārliecinājos, ka ar manu ceļojumu viss ir kārtībā. Aizlidojām un viss
bija kārtībā. Bet manai kolēģei izlidošana bija 22/08 – 8 cilvēki uz
Horvātiju, atbrauca uz lidostu – izradījās, ka nekā nav, viņi paši pirka
biļetes uz turieni un Laura visu laiku meloja, ka ir transfers, ka ir
apmaksāta viesnīca utt."
Reklāma
Savukārt interneta vietnē Sudzibas.lv
viens no ierakstiem par ceļojumu aģentūru Ceļojums Tev vēsta: "Gribu
visus brīdināt no krāpnieku firmas SIA Ceļojums Tev vadītājas
Laura Reķes un viņas kolēģes cilvēku krāpšanā - Agrita Liepiņa. Mūsu ģimene
nopirka no SIA Ceļojums Tev ceļojumu uz Turciju augustā. Ierodoties
viesnīcā konstatējām, ka viesnīca nav apmaksāta un mūs neielaida
numuros, praktiski palikām uz ielas. Laura Reķe un Agrita Liepiņa solīja
apmaksāt viesnīcu, bet neapmaksāja. Bijām spiesti paši samaksāt par 2
dienām un tad paši pirkām avio biļetes, lai atgrieztos mājās. Pazaudējām
samaksāto naudu, vēl maksājām, lai tiktu mājās. Protams, vērsīsimies
policijā, jo šīm personām jāsaņem sods."
Zem publicētā ieraksta Sudzibas.lv arī citi
lietotāji publicējuši savu pieredzi, iegādājoties pakalpojumus no
ceļojumu aģentūras Ceļojums Tev, kas arī nav bijusi vērsta uz pozitīvu
sadarbību.
Tūrisma aģentu un operatoru datu bāzē Ceļojums Tev ir reģistrējusies kā ceļojumu aģents.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
Populārakie piedāvājumi
