Autors: Justīne Veinberga
Avots: BalticTravelnews.com
No 2012. gada 12. septembra Travelnews.lv veido rakstu sēriju ar ieskatu tūrisma nozares populārākajās profesijās. Katru nedēļu pievērsīsimies vienai profesijai. Šonedēļ iepazīstam ceļojumu aģentus – pasaules ceļvežus cilvēku formātā. Skaidru un lakonisku ieskatu šajā profesijā Travelnews.lv sniedza arī tūrisma firmas Travel RSP direktore Aija Andersone.
Travelnews.lv: Kādas ir nozīmīgākās rakstura īpašības un prasmes, bez kurām aģents nav iedomājams?
Reklāma
Aija Andersone: Mīl savu darbu, ciena klientus, ir gatavs vienmēr jauniem izaicinājumiem. Šīs profesijas pārstāvim ir skaidra sapratne un zināšanas par pasauli - ģeogrāfiju, notikumiem, cilvēkiem. Viņš prot un grib jebkuru piedāvājumu pasniegt ar degsmi un pārliecību.
Šajā jomā nav vajadzīgi izpildītāji! Joma prasa arvien jaunas idejas un to realizāciju.
Travelnews.lv: Jūsuprāt, aģenta vecumam un dzimumam ir nozīme?
Aija Andersone: Nav nozīmes ne vecumam, ne dzimumam, ne jebkādam izglītības vai pieredzes dokumentam. Svarīgi skatīt lietas kopsakarībā, pasaules kontekstā.
Travelnews.lv: Aģenta darba ikdienas plusi un mīnusi...
Aija Andersone: Katrs cilvēks plusus un mīnusus darbā veido pats - tā ir katra spēja saprast un uztvert apkārt notiekošo.
Travelnews.lv: Cik ilgs laiks vidēji paiet līdz aģents kļūst par labu, profesionālu amata meistaru?
Aija Andersone: Vai nu ir, vai nav :) Travel RSP ļoti rūpīgi izvēlas darbiniekus. Allaž esam priecīgi par jauniem darbiniekiem, bet pamatā darbinieki ir kopš aģentūras atvēršanas brīža.
Travelnews.lv: Vai varat minēt kādas interesantas prasības, kaprīzes, sūdzības pēc ceļojumiem?
Aija Andersone: Vispopulārākā "sūdzība" - ceļojums bija par īsu! :)
Travelnews.lv: Varbūt var nosaukt kādu pastāvīgo klientu, kas iecienījuši Travel RSP?
Aija Andersone: Vārdus nesaukšu, bet ir klienti, kas jau reizes piecas ir braukuši uz Horvātiju. Ir tādi, kas izmanto katru mūsu īso braucienu! Labākā reklāma ir pats brauciens, kā rezultātā cilvēki atgriežas.
Travelnews.lv: Ko kopumā varat teikt par šī sfēras līmeni, kvalitāti un vidi Latvijā?
Aija Andersone: Dažkārt rodas iespaids, ka sfērā pārdod vairāk to, kas "iet citiem", kas padara šo tirgus jomu mazliet garlaicīgu. Kopumā - skumīgākais, ka cilvēki biežāk pievērš uzmanību cenai, nevis piedāvājumam. Bet visādi citādi vide, kurā jāstrādā ceļojumu aģentam, ir viens no bagātākajiem emociju un pasaules garšas avotiem.
Vairāk par Travel RSP interneta vietnē www.travel-rsp.lv
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
