«airBaltic» atzīmē viena gada jubileju kopš pasažieru virszemes apkalpošanas pārņemšanas lidostā «Rīga»

Latvijas lidsabiedrība airBaltic 2022. gada novembra beigās atzīmēja viena gada jubileju kopš lidostā Rīga pasažieru apkalpošanas un lidojumu koordinēšanas pienākumus sāka veikt lidsabiedrības darbinieki. Šis jaunais virszemes apkalpošanas modelis stiprinājis darba kvalitāti aviokompānijas mājas bāzē, vienlaikus uzlabojot gan konkurētspēju, gan pasažieru apmierinātību.

airBaltic klientu apkalpošanas un virszemes operāciju vecākā viceprezidente Laura Vecvanaga-Puķīte: “Atlabšana no pasaulē smagākās krīzes aviācijas nozarē, ko izraisījusi pandēmija, sniegusi mums iespēju pārskatīt mūsu produktus un pakalpojumus, lai vēl produktīvāk koncentrētos uz zīmola pamatvērtību nodrošināšanu. Veiksmīgs piemērs tam ir svarīgu virszemes apkalpošanas procesu pārņemšana Rīgā, kur vidēji tiek veikti 90 reisi dienā.”

“Tas ir pierādījis ievērojamu veiktspējas un apkalpošanas rezultātu uzlabošanos, nodrošinot to, ka airBaltic spēj sniegt nevainojamu klientu apkalpošanu un darboties krietni efektīvāk citās jomās. Turklāt jaunā modeļa ieviešana radījusi 112 jaunas darbavietas,” piebilst Vecvanaga-Puķīte.

Pasažieru apkalpošanas un lidojumu koordinēšanas nodaļu modelis ir radījis vairākas priekšrocības, tai skaitā pielāgotu airBaltic kontrolētu servisu no reģistrēšanās līdz pacelšanās brīdim un lidojuma laikā; jaunu pasažieru apkalpošanas pieeju un lieliskas zināšanas par uzņēmuma produktu un pakalpojumu prasībām; labāku kontroli pār apkalpošanas procesiem; lielāku elastību lēmumu pieņemšanā, salīdzinot ar ārpakalpojumu izmantošanu; uzlabotu sadarbību un komunikāciju starp departamentiem un citas. Virszemes apkalpošanas punktualitāte ir būtiski pieaugusi – no 82,6% līdz 97,5%.

Sadarbība ar lidostu Rīga stiprina airBaltic darbības kvalitāti, kā arī virszemes apkalpošanu lidostā Rīga.

airBaltic nodrošina lidojumus uz vairāk nekā 70 galamērķiem no Rīgas, Tallinas, Viļņas un Tamperes, piedāvājot ērtus savienojumus lidsabiedrības maršrutu tīklā Eiropā, Skandināvijā, NVS un Tuvajos Austrumos. Pilns airBaltic lidojumu saraksts un biļetes ir pieejamas uzņēmuma mājaslapā www.airbaltic.com.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Meteņdiena Vecumniekos Bauskas TIC
Apmeklē Meteņdienas tirgu, maskoto tēlu gājienu, Meteņdienas izdarības un danču vakaru! | Skatīt vairāk
Latvija
Pasūti savas svinību vakariņas Šlokenbekā! Tukuma TIC
Šlokenbekas muižas krodziņš piedāvā gan ēšanu uz vietas mājīgā, siltā atmosfērā, gan arī pieņem pasūtījumus Jūsu svētku galda burvības | Skatīt vairāk
Vienīgais DISCO bārs Latvijā Tukumā!  Tukuma TIC
Disco Mojito ir vieta, kur nobrieduši cilvēki var izbaudīt mūziku no 80tajiem, 90tajiem gadiem. Tiekamies pašā Tukuma centrā, Šēseles ielā 1! | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 01.02.2023 - 05.02.2023 Tiekamies tūrisma izstādē Balttour Smiltenes TIC
Šajā nedēļas nogalē, no 3.-5. februārim, Smiltenes novada tūrisma jomas speciālisti dosies uz starptautisko tūrisma izstādi “Balttour”, kur | Skatīt vairāk

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2023 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2023 1st-studio.com

 
Total Timed::0.40352392sec.