Nosauktas pasaulē «smaidīgākās» lidostas

Visdrīzāk, kaut kur arī Latvijā, pie izejas no dažādiem servisiem, esi manījis nelielu ierīci, vidukļa augstumā, ar četrām podziņām - smaidiņiem, kas domāta klientu apkalpošanas servisa novērtēšanai. Ir smaidīga sejiņa, bēdīga sejiņa - un divas "pa vidu" - vairāk it kā priecīga un vairāk it kā bēdīga, katra savā krāsā. Šī sistēma, ko noteikti var atrast vismaz daļā Rimi veikalu pie pašapkalpošanās kasēm, atrodama ne tikai Latvijā, bet gan visā pasaulē - to jau 2009.gadā izveidoja divi somi ar kompāniju "HappyOrNot" ("Priecīgs vai nē").

Šī vienkāršā sistēma, kas no klienta prasa aptuveni 2 sekundes uzmanības, bet diezgan akurāti var norādīt uz to vai klientam pakalpojums ir licies labs vai nē, ir ieviesta arī vairākās pasaules lidostās un iegūtie dati ļauj lieliski tos arī analizēt - kurās dienās cilvēki ir apmierinātāki, kurās lidostās "viss ir labi" un kurās kaut kas varbūt nav tā, kā gluži vajadzētu.

Kopumā pogas 160 pasaules lidostās, kurās ieviesta šī sistēma, nospiestas 158 miljonus reižu (vidēji 1 miljons katrā lidostā).

Protams, jāņem vērā arī tas, ka vienā un tajā pašā lidostā apmierinātības indekss var būt dažāds - ņemot vērā laiku, kurā nospiesta poga vai arī pat diena - visvairāk apmierināti cilvēki ir otrdienās, bet vismazāk - svētdienās.

Lūk lidostas, kurās meklējami pasažieri, kuri ir visvairāk apmierināti ar lidostas kvalitāti/apkalpošanas kvalitāti/visu pārējo:

1. Eksteras lidosta Lielbritānijā - 88,66%

2./3. Korkas lidosta Īrijā - 88,45%

2./3. Romas Leonardo da Vinči lidosta Itālijā - 88,45%

4. Dalasas lidosta ASV - 87,35%

5. Ņūkāstlas lidosta Lielbritānijā - 87,05%

6. Londonas Soutendas lidosta Lielbritānijā - 86,79%

7. Kārdifas lidosta Lielbritānijā - 86,57%

8. Keflavikas lidosta Istlandē - 86,35%

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas bāze “Virogna” TAKA
Atpūtas bāzē “Virogna” Jūs varēsiet izpērties pirtiņā, pavizināties ar laivu vai ūdens velosipēdu, pamakšķerēt vai vienkārši pasēdēt | Skatīt vairāk
Viesu māja “WoodStay” TAKA
Viesu māja “WoodStay” atrodas pašā Augšdaugavas nacionālā parka sirdī, starp augošām priedēm un bērziem, tikai 10-15 minūšu brauciena | Skatīt vairāk
Sezonas ķēriens outlet ciemata veikalos ViaJurmala
Laiks doties uz outlet ciematu - neatkarīgi no tā, vai lūkojies pēc perfektām kurpēm vai ideālas vasaras kleitas. | Skatīt vairāk
Līksnas muižas parks (Līksnas takas) TAKA
1999. gadā Līksnas parka teritorijā pagasta ļaudis izveidoja atpūtas taku, kura katru gadu tiek paplašināta. | Skatīt vairāk

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2025 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2025 1st-studio.com

 
Total Timed::0.40921617sec.