Autors: airBaltic.com
Avots: airBaltic.com
Sākoties vasaras ceļojumu sezonai, Latvijas lidsabiedrība airBaltic dalās noderīgos padomos, kā pasažieriem labāk plānot savu ceļojumu, lai nodrošinātu ērtu un bezrūpīgu pieredzi lidostā, ņemot vērā, ka prognozes liecina par ceļotāju skaita pieaugumu Baltijas valstīs. Lai palīdzētu pasažieriem orientēties gada noslogotākajā laikā, lidsabiedrība ir apkopojusi būtiskāko informāciju par ieteicamo ierašanās laiku lidostā, noderīgiem pakalpojumiem un ceļošanai nepieciešamajiem dokumentiem.
Reklāma
airBaltic klientu apkalpošanas un virszemes operāciju vecākā viceprezidente Laura Vecvanaga-Puķīte norāda: “Vasara ir mūsu noslogotākā sezona, un pasažieru skaits turpina pieaugt. airBaltic saviem pasažieriem nodrošina ērtu un bezrūpīgu ceļošanas pieredzi. Tomēr laikā, kad noslogojums pieaug lielā ceļotāju skaita dēļ, pasažieri var saskarties ar garākām rindām pie bagāžas nodošanas un drošības pārbaudes. Lai izvairītos no lidojuma kavēšanas un dotos ceļojumā bez lieka satraukuma, iesakām pasažieriem lidostā ierasties vismaz divas stundas pirms plānotā izlidošanas laika.”
“Mēs aicinām visus pasažierus izmantot iespēju reģistrēties lidojumam tiešsaistē, lai izvairītos no rindām pie reģistrācijas galdiņiem lidostā. Turklāt RIX Rīgas lidostā mēs piedāvājam nodot bagāžu dienu pirms lidojuma, kā arī nodrošinām palīdzību ar ceļošanas dokumentiem, ļaujot mūsu pasažieriem labāk sagatavoties savam plānotajam ceļojumam,” piebilda Vecvanaga-Puķīte.
Ņemot vērā pasažieru skaita pieaugumu vasaras mēnešos un IATA prognozes, ka pasažieru skaits Baltijas valstīs gada griezumā pieaugs par 9%, sagaidāmas garākas rindas pie reģistrācijas, bagāžas nodošanas galdiņiem un drošības kontroles. Pieejamie dati liecina, ka 0,3% no visiem airBaltic pasažieriem 2024. gadā nokavēja savu lidojumu, jo lidostā bija ieradušies parāk vēlu. Lai izvairītos no lidojuma kavēšanas, lidsabiedrība aicina pasažierus ierasties lidostā vismaz divas stundas pirms plānotā izlidošanas laika.
airBaltic piedāvā prioritāro bagāžas nodošanas pakalpojumu, kas ļauj pasažieriem ātrāk reģistrēt bagāžu, kā arī ātro drošības kontroli. Ja šie pakalpojumi nav iekļauti biļetes cenā, tad pasažieriem tos ir iespējams iegādāties lidsabiedrības mājaslapā. Analizējot datus, airBaltic ir novērojusi, ka pieprasījums pēc tiem turpina pieaugt. Papildu ērtībām lidsbiedrība pasažieriem piedāvā reģistrēt un nodot bagāžu dienu pirms izlidošanas savā mājas bāzē – RIX Rīgas lidostā. Neraugoties uz pieejamajiem pakalpojumiem, airBaltic aicina ceļotājus lidostā ierasties savlaicīgi.
Lai nodrošinātu ērtāku ceļošanas pieredzi, aicinām visus pasažierus reģistrēties tiešsaistē airBaltic mājaslapā vai mobilajā lietotnē. Šī iespēja ir pieejama 24 stundas pirms izlidošanas vai līdz pat piecām dienām pirms lidojuma, izmantojot pakalpojumu ar priekšlaicīgu reģistrēšanos tiešsaistē. Tas palīdz samazināt gaidīšanas laiku pie lidostu reģistrācijas galdiņiem un nodrošina ātrāku reģistrētās bagāžas nodošanas procesu. Dati norāda, ka 90% pasažieru jau izmanto reģistrēšanos tiešsaistē, kas liecina, ka izstrādātās sistēmas ir ērtas un viegli lietojamas.
airBaltic ir izveidojusi īpašu zvanu centra līniju, lai palīdzētu pasažieriem orientēties jautājumos, kas saistīti ar ceļošanas dokumentiem – vīzām, pārsēšanās noteikumiem un personu apliecinošu dokumentu derīgumu termiņiem. Katru mēnesi lidsabiedrība atbild uz vairāk nekā 650 šādiem jautājumiem – vairāk nekā 400 no tiem saņemti pa tālruni un 250 – pa e-pastu. airBaltic aicina ikvienu pasažieri sazināties, ja ir neskaidrības sasitībā ar ceļošanas dokumentiem, tādējādi nodrošinot sev ērtu un raitu ceļošanas pieredzi.
Turklāt airBaltic savā mājaslapā ir izvietojusi atsevišķu sadaļu par ceļošanas dokumentiem, ar kuru pasažieri var iepazīties pirms plānotā ceļojuma: https://www.airbaltic.com/lv/pirms-lidojuma/celosanas-dokumenti-un-noteikumi.
airBaltic atgādina pasažieriem ievērot rokas bagāžas pārvadāšanas noteikumus, lai nodrošinātu drošu un ērtu ceļošanas pieredzi. Smagas vai lielizmēra somas var izraisīt kavēšanos, aizņemt papildu vietu bagāžas plauktos virs sēdvietām un radīt drošības riskus. Pasažieri tiek aicināti savlaicīgi iepazīties ar bagāžas pārvadāšanas noteikumiem. Ja bagāža neatbilst noteikumiem, pirms iekāpšanas lidmašīnā personāls var lūgt piemaksāt par parsniegto bagāžas svaru. Jaunākie dati liecina, ka šī gada pirmajos četros mēnešos aptuveni par 30% vairāk ceļotāju izvēlējās iegādāties smagās rokas bagāžas pakalpojumu un vairāk nekā 13% iegādājās nododamo bagāžu, kas norāda uz aizvien populārāku tendenci, kurā pasažieri ceļojumu plāno laikus un pielāgo savas bagāžas vajadzības.
Plašāka informācija par bagāžas pārvadāšanas noteikumiem airBaltic lidojumos pieejama šeit: https://www.airbaltic.com/lv/bagaza/.
airBaltic nodrošina lidojumus teju 130 maršrutos no Rīgas, Tallinas, Viļņas, Tamperes un sezonāli no Grankanārijas piedāvājot ērtus savienojumus lidsabiedrības maršrutu tīklā Eiropā, Tuvajos Austrumos, Ziemeļāfrikā un Kaukāza reģionā. Pilns airBaltic lidojumu saraksts un biļetes ir pieejamas uzņēmuma mājaslapā www.airbaltic.com.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
