Ceļojuma aprakstam vienmēr ir jābūt ceļa somā

Bieži vien tūrisma aģentūrās pirms ceļojuma tiek solītas bagātīgas brokastis vai numurs ar skatu uz jūru, taču ceļojuma galapunktā atpūtniekam nākas secināt, ka ‘’solīts makā nekrīt’’. Tāpēc ceļojumu eksperti iesaka tūristiem pirms došanās ceļā, nokopēt ceļojuma aprakstu no kataloga vai interneta vietnes, lai ceļojuma galapunktā var precīzi sekot piedāvājumam un domstarpību gadījumā risināt problēmu uz vietas.

Ja tūrists nav apmierināts ar sniegtā pakalpojuma kvalitāti vai izpildes gaitu, tad ceļojuma eksperti iesaka tūlītēju problēmas risināšanu uz vietas rakstiskā formā. Ceļotājam sūdzību gadījumā ir jādod samērīgs laiks tūroperatoram problēmu novēršanai. Ja tas netiek darīts, tad ir jāpieprasa cenas mazinājums. Problēma ir jādokumentē, piemēram, ar foto vai video materiālu un tad šie pierādījumi ir jāiesniedz tūroperatoram. Ceļojuma eksperti iesaka pieaicināt arī lieciniekus, kuri tiesas gadījumā varētu liecināt. Sūdzības ir jāiesniedz tūroperatora pārstāvjiem uz vietas un būtu vēlams, ka tie šo problēmu apstiprina. Taču pēc atgriešanās no ceļojuma reklamācijas darbs būtu jāveic nekavējoši līdz vienam mēnesim. Ja ceļojuma trūkumi ir ļoti būtiski, kas izkropļo ceļojuma mērķi, tad ceļotājs var atgriezties mājās un pieprasīt pilnu cenu un kompensācijas maksu. Piemēram, pludmales ceļojumam nav pludmales, bet gan tikai akmeņains stāvkrasts. Sūdzības pēc ceļojuma tūroparatoram ir jāiesniedz rakstiskā formā un ierakstītā vēstulē.

Ceļojuma eksperti iesaka sūdzības vispirms iesniegt tūroperatoram un tikai tad, ja tūroperators uz sūdzībām nereaģē, griezties pie Patērētāju aizsardzības biroja vai medijiem.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu


 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Kvai upes kruīzs - JAUNUMS Estravel Latvia
Aizraujoša pieredze, iepazīstot Taizemi - jaunums, ko izbaudīsiet! 4 dienu kruīzs no Bangkokas - iepazīstiet Kanchanaburi provinci no cita skatupunkta! | Skatīt vairāk
no 989 EUR
Ceļojumi uz Turciju Novatours
Ja sapņo par īstu vasaru - saulainu un siltu - aicinām pievienoties ceļojumos uz Turciju! ☀ ✈️ Lidojam vairākas reizes nedēļā uz Antāliju. | Skatīt vairāk
no 379 EUR
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 19.06.2025 - 25.06.2025 Eksotiskie ceļojumi Atlantic Travel
Ziemassvētkos un Jaunajā gadā! Taizeme, Vjetnama, Bali, Maurīcija, Meksika, Zanzibāra, Šrilanka, Zanzibāra | Skatīt vairāk
Silts ēdiens, auksts dzēriens un skats! Burzma
Garšu un notikumu telpa Burzma-ēdienu halle Rīgā ar terasi. Brokastis, pusdienu piedāvājums, kafija, dzērieni, vakariņas baudīšanai restorānā vai . | Skatīt vairāk

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2025 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2025 1st-studio.com

 
Total Timed::1.40178394sec.