Autors: Daiga Bazule
Avots: BalticTravelnews.com
Tūrisma ziņu portālā Travelnews.lv vērsās mūsu lasītāja, kura sniedza informāciju, ka 2013. gada pavasarī devās tūroperatora Prieks Tūre ceļojumā "Romantiskā Prāga", kurā laikā radās aizdomas, ka minētais uzņēmums pārkāpj patērētāju tiesības, maldinot klientus par ceļojumu patieso cenu.
Ceļojums "Romantiskā Prāga" tika iegādāts interneta iepirkšanās portālā Prieks.lv, kur ceļojuma cena tika norādīti 69 LVL. Ceļotāja vērsusies ar sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā un ALTA. "Sākotnējā reklāmā piedāvātā cena neatbilst reālajai ceļojuma cenai, jo visas neatņemamās ceļojuma sastāvdaļas (gidu pakalpojumi, ekskursijas) notiek tikai par papildus samaksu. Samaksa par ekskursijām un gidu pakalpojumiem tika pieprasīta ceļojumā laikā, neizsniedzot ceļotājiem nevienu darījumu apliecinošu dokumentu. Līdz ar to radās jautājums – kur paliek ceļojuma laikā iekasētā nauda?" informē lasītāja.
Reklāma
Travelnews.lv lasītāja pieļauj, ka tiek maldināti ceļotāji, jo Prieks.lv norādītā ceļojuma cena sastādīja tikai izmaksas par naktsmītni, ceļa izdevumiem un grupas vadītāja pakalpojumiem. Summējot ekskursijas, izbraukuma ekskursijas un citas izmaksas (izņemot piemaksu par vienvietīgo numuriņu un papildus vietu autobusā, pusdienas un sabiedriskā transporta izmaksas), kas ceļotājam jāveic, lai pilnvērtīgi izbaudītu ceļojumu (skatīt sarakstu zemāk), ir 105 EUR un 520 CZK. Līdz ar to patiesā kopējā ceļojuma cena ir aptuveni 157 LVL, nevis 69 LVL.
Piemaksas un papildus izdevumi, kas norādīti ceļojuma "Romantiskā Prāga" programmā:
- Piemaksa par vienvietīgo viesnīcas numuru (ja ir nepieciešamība) 35 Ls,
- Piemaksa par papildus vietu autobusā 35 Ls,
- Ekskursija Prāgā 10 EUR,
- Izbraukuma ekskursija uz Karlovi Vari 20 EUR,
- Izbraukuma ekskursija uz Drēzdeni 25 EUR,
- Ekskursija uz alus darītavu Krušovicā 15 EUR,
- Ieejas biļetes muzejos, izklaides programmās,
- Sabiedriskais transports Prāgā 18 – 32 CZK,
- Baseins Karlovi Vari 80 – 150 CZK,
- Tauva un skatu laukums 70 CZK,
- Pusdienas no 150 CZK,
- Muzeji Prāgā 50 – 300 CZK,
- Kruīzs uz kuģīša pa Vltavu 20 EUR,
- Muzikālo strūklaku šovs 15 EUR.
"Ceļotāji tiek maldināti ne tikai par ceļojuma cenu, bet arī norādot nekorektu informāciju par piemaksām un papildus izdevumiem. Ceļojuma programmā norādītas ir piemaksas un papildus izdevumi, bet ceļojuma līgumā – obligātās piemaksas un papildus izdevumi," tā Prieks Tūre kliente.
Tūrisma ziņu portāls Travelnews.lv nenes atbildību par lasītājas sniegto informāciju. Portāls turpinās sekot līdzi minētajai problēmai, sazinoties ar citiem tūrisma operatoriem Latvijā un sūdzībā minēto Prieks Tūre.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
