Viedoklis: Kad viesnīcās valda vislielākā burzma?

12.04.2016 06:20 | Latvija

Foto: sentios.co.uk

Autors: Santa Bivbāne
Avots: BalticTravelnews.com

Katrai nozarei piemīt sava darba specifika. Arī laiks, kad rit karstākās darba stundas, dažādās darba vietās atšķiras. Jautājām Latvijas viesnīcu pārstāvjiem, kuras ir aizņemtākās stundas recepciju darbiniekiem?

Valdes priekšsēdētāja Aija Šēla, viesnīca "Best Western Hotel Māra"

Reklāma

Mēs atrodamies savā ziņā liktenīgā vietā un mūsu viesu ierašanās laiku ietekmē lidojumu grafiki. Esam novērojuši, ka lielākā daļa viesu ierodas ap plkst. 22:00. Parasti tie vēlas arī vakariņot un ļoti labprāt viņiem šādu iespēju sagādājam, jo mūsu virtuve darbojas salīdzinoši ilgi, kā arī ir iespējams izvēlēties ēdienus no nakts ēdienkartes. Cilvēki, kas ierodas grupās, biežāk ir viesi rīta pusē vai tieši pretēji – vakarā. Vasarās valda lielāka burzma šis laiks mazliet atšķiras – viesi lielākoties ierodas laika posmā no plkst. 19:00 līdz 22:00. Ja kāds ieradies ātrāk un numurs nav vēl atbrīvots, par papildus samaksu var iegūt citu istabu. Ja klients izvēlas gaidīt, pastāv iespēja bez maksas atstāt mantas glabātuvē un doties pilsētas izpētē.

Direktore Inga Cinīte, viesnīca "Hotel TIA"

Klusajā sezonā šie viesu ierašanās laiki ir diezgan dažādi, bet vasarās ir divi izteiktākie laiki – grupas ierodas ap plkst. 15:00/16:00 vai ap 20:00, bet individuālie ceļotāji visbiežāk ierodas laika posmā no 18:00 līdz 19:00. Laiks ir atkarīgs no tūristu ierašanās pilsētā – no transporta laika grafikiem. Esam novērojuši, ka viesi no Krievijas ļoti bieži ierodas daudz ātrāk. Ja numurs ir brīvs, viesi var saņemt savu numuru ātrāk, bet, ja tas vēl nav atbrīvots, ikvienam bez maksas iespējams atstāt savu bagāžu mūsu noliktavā un doties pilsētas iepazīšanās pastaigā vai izbaudīt nesteidzīgu atmosfēru mūsu viesnīcas kafejnīcā. Jūtam, ka sezona tuvojas un aktīvi tai gatavojamies.

Mārketinga vadītāja, Natālija Kuļčicka, viesnīcu tīkls "Semarah Hotels"

Pārsvarā viesnīcās valda divi vissaspringtākie darba laiki – plkst. 12:00 un plkst. 18:00. Šīs divas stundas nemainīgi ir populārākais viesu ierašanās laiks mūsu viesnīcās. Toties vasarās, jo īpaši "SemaraH Hotel Metropole" un "SemaraH Hotel Lielupe", populārākais viesu ierašanās laiks ir laika posmā no plkst. 10:00 līdz 11:00. Šajā laikā visbiežāk ierodas vilcieni un lidmašīnas, kas ir noteicošais, kādēļ viesi pie mums nonāk šai laikā. Ja viesi ierodas ātrāk, tie visbiežāk atstāj savas personīgās mantas mūsu viesnīcas mantu glabātuvē un, paņemot karti, dodas pilsētas un apkārtnes iepazīšanā. Daudzi izmanto arī iespēju – baudīt maltīti restorānā, kā arī – ja ir iespēja saņemt numuru ātrāk, viesi, protams, var nekavējoties doties iekārtoties, lai nodotos mieram vai izbaudītu atpūtu.