Latvijas čarteru lidsabiedrība «SmartLynx Airlines» komentē situāciju ar aviokompāniju «Condor»

Travelnews.lv jau rakstīja, atsaucoties uz Vācijas portālu Fvw.de, ka «Condor» pārtrauc sadarbību ar «SmartLynx», jo pasažieriem bijušas sūdzības par pakalpojumu kvalitāti. Latvijas čarteru lidsaniedrības «SmartLynx Airlines» pārstāve Arnita Beinaroviča sniedz komentāru par radušos situāciju.

Vēlamies precizēt, ka mūsu A330 lidmašīnas tiek nodrošinātas kā īstermiņa kapacitātes risinājums aviosabiedrībai «Condor» kopš 2022. gada vasaras un «SmartLynx Airlines» joprojām turpina veikt «Condor» lidojumus līdz šī gada 20. janvārim, saskaņā ar savstarpēji noslēgto līgumu starp «SmartLynx Airlines» un «Condor».

Attiecībā par izskanējušo kritiku par pakalpojumu kvalitāti «SmartLynx Airlines» izpildītajos reisos, mēs varam apstiprināt, ka attiecīgā lidmašīna, par kuru tika saņemtas sūdzības, atšķīrās no «Condor» standarta salona iekārtojuma. Šāda situācija radās lielā čarterlidojuma pieprasījuma dēļ, kā rezultātā divas A330 vienības tika papildinātas ar rezerves lidmašīnu, kas kalpo kā alternatīva vienība, ja ir nepieciešams veikt vairāk reisu kā sākotnēji plānots.

Lidojuma maršrutus priekš «Condor» apkalpo gan «SmartLynx», gan «Condor» gaisa salona apkalpes locekļi, lai optimizētu procedūras un piedāvātu iespējami labāko servisu. Visi gaisa kuģa salona apkalpes locekļi ir apmācīti, atbilstoši Eiropas aviācijas drošības standartiem.

Mēs turpinām atjaunot «SmartLynx» gaisa kuģu floti ar jaunākās paaudzes lidmašīnām. Tāpat nepārtraukti strādājam pie mūsu gaisa salona apkalpes locekļu apmācībām, lai nodrošinātu izcilu un drošu servisu, kas atbilst mūsu klientu vajadzībām.

Mēs saprotam, ka šī situācija ir radījusi pasažieru neizpratni, un esam atvainojušies visiem iesaistītajiem pasažieriem.”

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Velokruīzs, no Splitas Estravel Latvia
Hei, aktīvie, sportiskie un piedzīvojumus mīlošie! Aicinām nenokavēt pieteikšanos velokruīziem šajā sezonā! Aprīlis - Oktobris, 7 naktis, puspansija | Skatīt vairāk
no 500 EUR
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 26.03.2023 - 30.03.2023 Comedy Latvia stand-up komēdija Valmieras TIC
8. aprīlī plkst. 18.00 uz stand-up komēdiju aicina Comedy Latvia komiķi Aleksandrs Guzenko, Rūdolfs Kugrēns, Kalvis Troska un Jānis Kreičmanis. | Skatīt vairāk
no 9 EUR
Dvietes paliene TAKA
Dabas parks „Dvietes paliene” atrodas Latvijas dienvidaustrumos, Daugavas kreisajā krastā Augšzemē. Dabas parks izveidots 2004. gadā 4989 hektāru | Skatīt vairāk
Restorāna "Vecpuisis" atvēršana Valmierā Valmieras TIC
Restorāns "Vecpuisis" savas durvis viesiem atvērs 7. aprīlī, pārsteidzot gardēžus ar ikgadējā pasākuma ‘’Valmieras restorāna nedēļas’’ | Skatīt vairāk

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2023 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2023 1st-studio.com

 
Total Timed::0.08227992sec.