Šobrīd turpinās aktīvs atvaļinājumu un ceļošanas laiks ļoti daudziem Latvijas iedzīvotājiem. Apdrošināšanas sabiedrības “BTA Baltic Insurance Company” (turpmāk – BTA apdrošināšana) ceļojumu apdrošināšanas atlīdzību pieteikumi par pēdējiem trīs gadiem liecina, ka vairums ceļojumu un lidojumu plānu mainījušies, dodoties uz Turciju, Vāciju un Spāniju. Biežākie iemesli ceļojumu un lidojumu atcelšanai – 60 % ceļotāju tās ir bijušas veselības problēmas, 16 % gadījumu lidojums aizkavējies, savukārt 15 % gadījumu lidojumu atcēlusi lidsabiedrība. Kā stāsta Ivo Danče, BTA Apdrošināšanas atlīdzību departamenta direktors, negaidīts notikums sagriež kājām gaisā visus ceļojuma plānus, veidojot zaudējumus par aviobiļetēm, apmaksātām naktsmītnēm, transfēriem, ekskursijām, pasākumu biļetēm un citiem izdevumiem, kas parasti mērāmi vairākos simtos un pat tūkstošos eiro.
Pēdējo trīs gadu laikā BTA kopumā atlīdzībās par ceļojuma atcelšanu izmaksājusi 133 625 eiro, no kuriem lielākā daļa – teju 57 000 eiro – izmaksāti pērnā gada laikā. Arī vidējā atlīdzība par ceļojuma atcelšanu šajā periodā būtiski pieaugusi – no 327 eiro 2023. gadā līdz 623 eiro 2025. gadā.
Reklāma
Ceļojumus atceļ bērna slimības, lauzta deguna un sitiena ar laivas airi dēļ
Biežākais iemesls ceļojuma atcelšanai vai pārtraukšanai ir pēkšņi radušās veselības problēmas – tā noticis 60 % atlīdzību gadījumu. Piemēram, BTA pieredzē ir gadījums, kad ģimenei bija jāatceļ ceļojums uz Ēģipti, jo bērnam pirms brauciena sākās akūtas iesnas, klepus un parādījās paaugstināta ķermeņa temperatūra, bet vēlāk saslima arī viens no vecākiem. Šajā gadījumā atlīdzībā par atceltu ceļojumu izmaksāti 2020 eiro. Tikmēr citā gadījumā bērna saslimšanas dēļ ģimene nevarēja doties ieplānotajā ceļojumā uz Itāliju, un kopējie zaudējumi sasniedza 1644 eiro.
Vienlaikus ceļojuma plānus var izjaukt arī pēkšņa trauma vai citi neparedzēti apstākļi. Piemēram, deguna kaula lūzuma un nepieciešamas operācijas dēļ ceļojumu atcēla divi cilvēki, kādēļ BTA atlīdzībā izmaksāja 1175 eiro. Citā situācijā laikapstākļu dēļ aizkavējās lidojums Rīga–Berlīne, kā rezultātā ceļotāji nokavēja savienoto reisu uz ASV, bija spiesti iegādāties jaunas aviobiļetes un palikt viesnīcā Berlīnē. Šajā gadījumā atlīdzība sasniedza 1400 eiro.
Savukārt ceļojumu uz Londonu “atcēla” iepriekšējā nedēļas notikušais laivu brauciens – tā laikā kāds bija neuzmanīgi rīkojies ar airi un netīšām iesitis ceļotājai pa ausi, kādēļ viņai radās veselības sarežģījumi.
“Ceļojuma atcelšanas risks ne vienmēr ir saistīts ar aviokompānijas lēmumu vai notikumiem galamērķī. Nereti plānoto braucienu izjauc pavisam ikdienišķi un neparedzami apstākļi vēl pirms došanās uz lidostu. Tieši tāpēc, izvēloties ceļojumu apdrošināšanu, būtiski pārbaudīt, vai polisē iekļauta ne tikai medicīniskā palīdzība ārvalstīs un lidojuma aizkavēšanās risks, bet arī ceļojuma atcelšana un jau apmaksātu, neatgūstamu izdevumu kompensēšana,” stāsta Ivo Danče, BTA Apdrošināšanas atlīdzību departamenta direktors un apdrošināšanas eksperts.
Viņš papildina, ka visdārgākie gadījumi saistīti ar atceltiem ceļojumiem bērnu slimības dēļ, kad tajā nevar doties visa ģimene. Proti, ģimenes ceļojumos finansiālais risks parasti ir lielāks, jo brauciens tiek plānots un apmaksāts vairākiem cilvēkiem.
“Ja īsi pirms izlidošanas saslimst bērns vai kāds cits ģimenes loceklis, zaudējumi parasti veidojas par visu ceļojumu kopumā, nevis tikai vienu biļeti. Tāpēc ir svarīgi pārliecināties, ka apdrošināšana aptver ne tikai lidojuma atcelšanu, bet arī citas iepriekš apmaksātas rezervācijas, kuras vairs nav iespējams izmantot vai atgūt pilnā apmērā,” skaidro I. Danče.
Visbiežāk ceļojumi atcelti, dodoties uz Turciju, Vāciju, Spāniju un Itāliju
Atcelti un kavēti lidojumi joprojām ir būtisks risks, ar ko jārēķinās visiem ceļotājiem, īpaši tad, ja ceļojumā paredzēti savienotie reisi. BTA dati liecina, ka kopumā lielākā daļa ceļojumu un lidojumu, kas atcelti, bijuši uz Turciju, Vāciju, Spāniju un Itāliju. Vienlaikus lielākā daļa ceļojuma atcelšanas gadījumu reģistrēti Latvijā, kas vēlreiz apliecina, ka ceļojums nereti izjūk vēl pirms došanās uz lidostu – saslimšanas, traumas, radinieka nāves vai citu neparedzētu apstākļu dēļ.
Ivo Danče stāsta, ka šie galamērķi sakrīt ar Latvijas iedzīvotāju vidū populāriem atpūtas galamērķiem, taču, pieaugot ceļošanas izmaksām, tostarp aviobiļešu, viesnīcu un citu iepriekš rezervētu pakalpojumu cenām, cilvēki arvien biežāk izvēlas plašāku ceļojumu apdrošināšanas segumu un lielākus limitus. Īpaši gadījumos, kad brauciens ir dārgāks, maršruts tālāks un tajā paredzēti vairāki savienotie reisi, naktsmītnes, transfēri un citi pakalpojumi, kurus ne vienmēr iespējams atcelt bez zaudējumiem.
“Apzinoties, cik daudz dažādu neparedzētu notikumu var ietekmēt rūpīgi plānotu, dārgu un ilgi gaidītu ceļojumu, tas ir jāapdrošina uzreiz pēc rezervāciju veikšanas un apmaksas. Savukārt atlīdzības pieteikšanai būtiski saglabāt visus dokumentus – aviobiļetes, rezervāciju apstiprinājumus, maksājumu apliecinājumus, aviokompāniju paziņojumus, ārsta izziņas un informāciju par to, vai pakalpojuma sniedzējs atmaksā daļu no summas. Tāpat ceļotājiem ieteicams sekot līdzi Ārlietu ministrijas aktuālajai informācijai, ieteikumiem un brīdinājumiem par izvēlēto galamērķi, īpaši, ja ceļojums plānots uz reģioniem, kur situācija var mainīties,” saka I. Danče.
.JPG "Atklājiet Nīcas skaistākos dārzus Dienvidkurzemes novada tūrisma centrs")
