Foto: BalticTravelnews.com
Autors: Aija Klefelde
Avots: Novatours
Notiekot dažādām pārmaiņām globālajā tūrisma tirgū, tūroperatoru ārvalstu sadarbības partneri meklē arvien jaunus klientu tirgus, to skaitā arī Latvijā. Latvijas ceļot gribētāju priekšrocība – palielinās galamērķu izvēles iespējas; drauds – tirgū parādās jauni dalībnieki bez vērā ņemamas pieredzes tūrisma jomā, kas piedāvā galamērķus, viesnīcas un atpūtas kompleksus par tirgus situācijai neadekvāti zemām cenām. Lai gan tūristi kļūst informētāki un vairāk orientējas tūrisma nozares niansēs, tūroperators ar ilggadīgu pieredzi tūrisma nozarē ''Novatours'' aicina jebkura operatora piedāvāto cenu izvērtēt kritiski un nepirkt ceļojumus, kuru izmaksas šķiet neadekvātas.
Ne vienmēr par ļoti zemām cenām iegādāts ceļojums, beigās izrādās ceļotājam izdevīgs. Bieži par izvēlētajiem pakalpojumiem, ceļojuma laikā klientiem nākas piemaksāt, vai arī to kvalitāte ceļojuma laikā izrādās ir vēl zemāka, nekā ceļotāja samaksātā nauda. Šāda nobīde no kvalitātes veicina negatīvu kopējā tūrisma tirgus tēlu un bojā reputāciju citiem tirgus spēlētājiem, radot iespaidu, ka tūrisma pakalpojumu sniedzēji ir negodīgi attiecībā uz piedāvātā pakalpojuma kvalitāti.
Reklāma
Tāpat tūroperators ''Novatours'' aicina potenciālos ceļotājus pašus rūpīgi izvērtēt, vai piedāvātā cena ir adekvāta solītajai kvalitātei. ''Mēs visi gribētu, lai viesnīca maksā vienu eiro diennaktī, taču tādas viesnīcas nav. Izvērtējot nepazīstamu tūroperatoru piedāvājumus, nākas secināt, ka piedāvātas izmaksa nav reālas, līdz ar to pastāv drauds, ka ceļot gribētājs netiks ne pie ceļojuma, ne pie iemaksātās naudas,'' atzīst ''Novatours'' valdes loceklis Leonīds Močeņovs.
Svarīgi, iegādājoties tūrisma pakalpojumu, pārliecināties par šādām lietām:
• Tūrisma nozares uzņēmumam ir jābūt fiziskam birojam un aktīvai mājas lapai, nevis tikai piedāvājumam kuponu portālā.
• Kompānijas finanšu rādītājiem jābūt pozitīviem, ar ikgadēju stabilu pieaugumu. Ja uzņēmums strādā ar zaudējumiem un klientu skaits samazinās, tad tas var mudināt būt piesardzīgiem.
• Ja ceļojums tiek iegādāts ceļojuma aģentūrā, tai ir jāuzrāda tūroperators, kas pakalpojumu nodrošina.
• Ja klients ir samaksājis visu līgumā noteikto summu par pakalpojumu, tad viņam ir tiesības saņemt transporta biļeti un viesnīcas vaučeru, ne tikai līgumu.
• Tāpat arī pakalpojuma sniedzējam jābūt plašai galamērķu un atpūtas vietu, kompleksu un viesnīcu izvēlei.
• Pakalpojuma sniedzējam ir jābūt reģistrētam ''Tūrisma aģentu un tūrisma operatoru'' datubāze http://tato.em.gov.lv/ .
• Raudzīties, lai iegādātais ceļojums būtu apdrošināts.
• Tūroperatoram ir klientu iemaksātās naudas drošības garantija, kas paredz, ka gadījumā, ja tūroperators bankrotē, tad klientam tiek atmaksāta iepriekš iemaksātā nauda.
Par ''Novatours''
''Novatours'' ir vadošais tūroperators Latvijā, Lietuvā un Igaunijā, kura kapitāls un finanšu resursu avoti atrodas Baltijas valstīs un ASV, kas nodrošina šodien iegādāto pakalpojumu stabilitāti arī nākotnē. Tūroperators organizē brīvdienu un ekskursiju braucienus ar čarterlidojumiem. ''Novatours'' garantē kvalitatīvus, uzticamus un drošus ceļojumu risinājumus pat uz vistālākajiem galamērķiem.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
