«airBaltic» atzīmē viena gada jubileju kopš pasažieru virszemes apkalpošanas pārņemšanas lidostā «Rīga»

Latvijas lidsabiedrība airBaltic 2022. gada novembra beigās atzīmēja viena gada jubileju kopš lidostā Rīga pasažieru apkalpošanas un lidojumu koordinēšanas pienākumus sāka veikt lidsabiedrības darbinieki. Šis jaunais virszemes apkalpošanas modelis stiprinājis darba kvalitāti aviokompānijas mājas bāzē, vienlaikus uzlabojot gan konkurētspēju, gan pasažieru apmierinātību.

airBaltic klientu apkalpošanas un virszemes operāciju vecākā viceprezidente Laura Vecvanaga-Puķīte: “Atlabšana no pasaulē smagākās krīzes aviācijas nozarē, ko izraisījusi pandēmija, sniegusi mums iespēju pārskatīt mūsu produktus un pakalpojumus, lai vēl produktīvāk koncentrētos uz zīmola pamatvērtību nodrošināšanu. Veiksmīgs piemērs tam ir svarīgu virszemes apkalpošanas procesu pārņemšana Rīgā, kur vidēji tiek veikti 90 reisi dienā.”

“Tas ir pierādījis ievērojamu veiktspējas un apkalpošanas rezultātu uzlabošanos, nodrošinot to, ka airBaltic spēj sniegt nevainojamu klientu apkalpošanu un darboties krietni efektīvāk citās jomās. Turklāt jaunā modeļa ieviešana radījusi 112 jaunas darbavietas,” piebilst Vecvanaga-Puķīte.

Pasažieru apkalpošanas un lidojumu koordinēšanas nodaļu modelis ir radījis vairākas priekšrocības, tai skaitā pielāgotu airBaltic kontrolētu servisu no reģistrēšanās līdz pacelšanās brīdim un lidojuma laikā; jaunu pasažieru apkalpošanas pieeju un lieliskas zināšanas par uzņēmuma produktu un pakalpojumu prasībām; labāku kontroli pār apkalpošanas procesiem; lielāku elastību lēmumu pieņemšanā, salīdzinot ar ārpakalpojumu izmantošanu; uzlabotu sadarbību un komunikāciju starp departamentiem un citas. Virszemes apkalpošanas punktualitāte ir būtiski pieaugusi – no 82,6% līdz 97,5%.

Sadarbība ar lidostu Rīga stiprina airBaltic darbības kvalitāti, kā arī virszemes apkalpošanu lidostā Rīga.

airBaltic nodrošina lidojumus uz vairāk nekā 70 galamērķiem no Rīgas, Tallinas, Viļņas un Tamperes, piedāvājot ērtus savienojumus lidsabiedrības maršrutu tīklā Eiropā, Skandināvijā, NVS un Tuvajos Austrumos. Pilns airBaltic lidojumu saraksts un biļetes ir pieejamas uzņēmuma mājaslapā www.airbaltic.com.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 10.06.2025 - 15.06.2025 Kamermūzikas koncerts Mazajā Mežotnes pilī Bauskas TIC
Izcilās latviešu vijolnieces Vinetas Sareikas un franču pianistes Amandīnes Savarī (Amandine Savary) kamermūzikas koncerts Mazajā Mežotnes pilī. | Skatīt vairāk
Latvija
Ieelpo pavasari Pastaru vējdzirnavās Preiļu novada TIC
Pastaru vējdzirnavas ir vienīgās Latvijā rekonstruētās holandiešu tipa dzirnavas ar grozāmo vējtveres mehānismu. | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 04.06.2025 - 15.06.2025 Daba. Skaņa. Es. – īpaša vasaras diena Jaunmoku pils
Mūzika, meditācija un vasaras noskaņa 15. jūnijā pl. 12.00 Jaunmoku pils aicina uz īpašu dienu, kurā savijas daba, gongu meditācija un Kārļa | Skatīt vairāk
Ieelpo pavasari Galēnu muižas parkā Preiļu novada TIC
Galēnu muižas parks pavasarī aicina apmeklētājus iegrimt mierpilnā dabas un mākslas saspēlē. | Skatīt vairāk
Uzņēmumi


airBaltic
,

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2025 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2025 1st-studio.com