Autors: Jānis Pēteris Bērziņš
Avots: BalticTravelnews.com/Yahoo.com
Labs jaunums ceļotājiem, kuri aviobiļetes iegādājas tiešsaistes rezervēšanas platformās – Eiropas Savienības Tiesa ir būtiski nostiprinājusi pasažieru tiesības. Ja reiss tiek atcelts, lidsabiedrībām jāatmaksā ne tikai biļetes cena, bet arī ceļojumu aģentūras iekasētā komisijas maksa.
Mūsdienās daudzi pasažieri lidojumus meklē un iegādājas caur tiešsaistes platformām, piemēram, “Opodo”, “Kayak” vai “Skyscanne”r, kas piedāvā plašu salīdzinājumu klāstu. Līdz šim nereti gadījās, ka atceltu reisu gadījumā aviokompānijas atmaksāja tikai pašu biļeti, bet paturēja platformas komisiju.
Reklāma
Tiesas lēmums balstīts lietā, kur ceļotāji bija iegādājušies KLM lidojuma biļetes no Vīnes uz Limu, izmantojot “Opodo”. Pēc reisa atcelšanas lidsabiedrība atmaksāja biļetes cenu, taču atteicās segt aptuveni 95 eiro lielo aģentūras komisiju. Strīds nonāca līdz Eiropas Savienības Tiesai, kas skaidri noteica — šāda prakse nav pieļaujama.
Tiesa atzina, ka komisijas maksa ir “neizbēgama” biļetes cenas sastāvdaļa, ja lidsabiedrība pieļauj, ka tās biļetes tiek pārdotas ar starpnieku starpniecību. Turklāt vairs nav nozīmes tam, vai aviokompānija zināja precīzu komisijas apmēru.
Šis lēmums būtiski stiprina patērētāju aizsardzību ceļošanas nozarē un nozīmē, ka pasažieri var rēķināties ar pilnīgāku kompensāciju, ja viņu lidojums tiek atcelts.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
SADAļU ATBALSTA:
