Autors: Mārtiņš Švarcs
Avots: News.com.au/BalticTravelnews.com
Nepatīkama un pat visai savādai liksta piemeklējusi 200 lidsabiedrības Air Berlin pasažierus – viņu bagāžas somas sākotnēji netika iekrautas lidmašīnas kravas nodalījumā, turklāt pat pēc mēneša viņi tās vēl nav saņēmuši.
Kā ziņo Slate.com, reiss AB 8109 bez pasažieru bagāžas uz klāja 2013. gada 9. augustā pacēlās no Stokholmas lidostas un bija ceļā uz Berlīni. Kopš tā laika lidsabiedrība saņēmusi neskaitāmas sūdzības no pasažieriem, no kuriem liela daļa pat septembra sākumā vēl nebija tikuši pie savām somām.
Lai risinātu problēmu, bez bagāžas palikušie pasažieri izveidojuši domubiedru grupu sociālajā tīklā Facebook, kuras nosaukums ietver vārdus "Kur ir mūsu somas?". Tāpat viņi ar sūdzībām pārpludinājuši Air Berlin Twitter un Facebook kontus. Daudzi pasažieri tiešsaistē pauduši viedokli, ka lidsabiedrība nav spējusi tikt galā ar radušos situāciju un turpina ignorēt klientu neapmierinātību.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
SADAļU ATBALSTA:
