Travelport: Tuvākajos gados strauji augs mobilo tehnoloģiju izmantošana tūrismā

Tūrisma industrija pastāvīgi mainās un pielāgojas jaunajām tehnoloģijām, lai kļūtu arvien efektīvāka - un sasniegtu šodienas nepieciešamības. Tāpat arī ceļotāji kļūst arvien izglītotāki un informētāki, arī gatavi izmantot jaunās tehnoloģijas, kas piedāvā daudz ērtāku un arī personalizētāku ceļošanas pieredzi. Viens no galvenajiem veidiem kā tūrisma kompānijas var uzlabot ceļotāja pieredzi, ir veicot visas darbības, lai ceļotāji varētu savu ceļojumu plānot un vadīt ar mobilajām aplikācijām, uzskata Travelport speciālisti

Jaunākāš tehnoloģijas ne tikai ļauj tūrisma kompānijām labāk vadīt ceļojumu pieredzi, cita starpā izmantojot arī automātisko komunikāciju ar klientu, bet arī nodrošina daudz personalizētāku pieredzi ceļojuma laikā un dod iespēju pārdot papildu pakalpojumus tad, kad tas ir nepieciešams. Šāda veida pakalpojumi mobilajās aplikācijās ir klientam pieejami pareizajā laikā pareizajā vietā.

Raugoties nākotnē, Travelport tic, ka tuvāko 3-5 gadu laikā aptuveni 70% no rezervācijām tiks veikti no mobilās ierīces.

Mobilās ierīces ceļojuma laikā arī nodrošina iespēju tiešsaistē komunicēt ar klientu, nodrošinot to ar jaunāko informāciju, kas saistīta ar ceļojumu, kā arī atļauj ceļotājiem pašiem plānot un veidot savus plānus. Mobilajās aplikācijās vienmēr arī klientam ir sajūta, ka viņš komunicē ar tūrisma firmu, lai arī viņam pat nav nepieciešams tai zvanīt - un sazvanīt.

Travelport uzskata, ka mobilie tālruņi kļūst arvien līzīgāki personīgajam palīgam, nodrošinot dažādas īpašas lietas - kā piemēram, momentālu ziņojumu nosūti tiešajā laikā - ar aplikācijas palīdzību iespējams nosūtīt klientam ziņu, piemēram, par to, ka viņš ir blakus kādai atrakcijai, apskates objektam vai vienkārši labam restorānam. Raugoties uz to, ka ceļotāji arvien biežāk ir digitāli savienoti un attīstās arī mobilās tehnoloģijas (2016.gadā Eiropā ir 240 miljoni viedtālruņu, bet 2022. gadā plānoti jau 410 miljoni), šis segments noteikti tikai pieaugs. Tomēr jāņem vērā, ka mobilo tehnoloģiju lietotāji vairāk raugās uz laiku, kas tiek pavadīts veicot darbības, salīdzinot ar datorlietotājiem. Līdz ar to, ir neoieciešams, lai rezervācijas, apstiprinājumus un citus tiešsaistes pakalpojumus klients varētu spēt izdarīt pāris sekunžu laikā, vienkāršojot visus procesus līdz pat vienai pogai, ko nospiežot, pakalpojums tiek iegādāts.

Vairāk par tehnoloģiju nākotni tūrismā un pareizu tehnoloģisko partneru izvēli, iespējams uzzināt apmeklējot Travelport mājaslapu.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Roberto Meloni “Cik laba dzīve!” Jēkabpils TIC
27.10.2018.plkst.17:00 Krustpils Kultūras namā būs iespēja apmeklēt Roberto Meloni KONCERTPROGRAMMU “Cik laba dzīve!” | Skatīt vairāk
Latvija no 6 EUR
Mierpilna atpūta kūrortā Lielupe by SemaraH Hotels
Atpūta diviem ar izmitināšanu, brokastīm, SPA procedūru un Wellness centra apmeklējumu | Skatīt vairāk
128 EUR
Ceļotāju stāstu vakars Valmieras TIC
24. oktobrī, plkst. 18:30 Valmieras Tūrisma informācijas centrā norisināsies stāstu vakars par divu latviešu piedzīvojumiem Āfrikā. | Skatīt vairāk
Izstāde par Dānijas velo kultūru Valmieras TIC
Vidzemes Augstskolā (Tērbatas ielā 10) atklāta izstāde “Labā pilsēta”. | Skatīt vairāk

Par mums | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Vakances | Prakse studentiem | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2018 www.turismabizness.de | Design & maintenance © 2000 - 2018 1st-studio.com

 
Total Timed::0.12142015sec.