Padoms tiem, kuri iegādājušies maksātnespējīgās lidsabiedrības Wind Jet biļetes

Autors: Sanita Gertmane
Avots: PTAC

Ņemot vērā, ka Itālijas Civilās Aviācijas Aģentūra 2012. gada 11. augustā anulēja lēto cenu aviokompānijas Wind Jet lidošanas licenci, jo aviokompānija nonākusi finanšu grūtībās, vairākiem desmitiem tūkstošu pasažieru atvaļinājumu sezonas pašā karstumā ir radušās problēmas nokļūt izvēlētajos galamērķos un izmantot iegādātās biļetes. Daudzi patērētāji pēc padoma ir vērsušies arī ECC – Net tīkla centros Eiropas Savienības valstīs, tādēļ Eiropas Patērētāju informēšanas centrs (ECC Latvia) patērētājiem, kas iegādājušies Wind Jet biļetes, iesaka sūtīt uz kompānijas adresi (tiks norādīta zemāk) oficiālas, ierakstītas vēstules (ne e-pastus), pieprasot atmaksāt par biļetēm samaksāto naudu.

Pašlaik tiek lēsts, ka kompānija tuvāko nedēļu lidojumiem ir pārdevusi ap 300 000 biļešu, tādēļ Itālijas Civilās Aviācijas aģentūra sadarbībā ar citām Itālijas aviokompānijām organizē arī papildu reisus, lai pārvadātu pasažierus uz iecerētajiem galamērķiem, tomēr biļetes uz šiem papildreisiem, patērētājiem jāiegādājas par saviem līdzekļiem.

Kā rīkoties patērētājiem, kuri ir iegādājušies biļetes un lidojums ir atcelts

• Ja vēlaties pārrezervēt biļetes uz izvēlēto galamērķi, iesakām sekot līdzi Itālijas Civilās Aviācijas aģentūras mājas lapā izvietotajai informācijai par aizvietotajiem reisiem www.enac.gov.it. Jāpiebilst, ka šīs biļetes patērētājam jāiegādājas par saviem līdzekļiem.

• Ņemot vērā, ka kompānija vēl nav pieteikusi maksātnespēju, lai iesniegtu sūdzību un prasītu par biļetēm samaksāto naudu, pašlaik patērētājiem tiek rekomendēts sūtīt oficiālas (ierakstītas) vēstules uz Wind Jet biroja oficiālo adresi:

Wind Jet spa
Centro Direzionale Baglio della Sementa - S.P. 69/II - Passo Martino
95121  CATANIA (CT) - Italy

Papildu jautājumu vai neskaidrību gadījumā patērētājus aicinām kontaktēties ar ECC Latvia, tālr. 67388625, e pasts: info@ecclatvia vai arī mājas lapā www.ecclatvia.lv aizpildot informācijas pieprasījuma formu.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

aviokompānija Wind Jet sūdzības

Citi raksti par šo tēmu:

Latgalē tapuši 7 jauni velomaršruti (05.06.2020)

Tūroperators «Tez Tour Latvija» uzsāks Vasaras sezonas 2020 ceļojumu programmas realizāciju (05.06.2020)

Ventspils aicina ceļotājus iepazīt pilsētu tās 730. jubilejas gadā (05.06.2020)

Balvos notiks tradicionālais lauku labumu tirdziņš (05.06.2020)

Aprīlī Latvijas tūristu mītnēs apkalpoto viesu skaits samazinājies par 93,6 % (05.06.2020)