Ceļojums Tev kliente zaudējusi cerības doties apmaksātajā ceļojumā

Jau vēstījām par ceļojumu aģentūras Ceļojums Tev klientu sūdzībām, kas redzamas portālā Travelnews.lv - šeit. Pēc ziņas publicēšanas ar tūrisma ziņu portāla Travelnews.lv redakciju sazinājās divas satrauktas sievietes, Ceļojums Tev klientes. Viena uztraucās par to, vai dosies jau apmaksātajā ceļojumā uz Turciju, otra - pārsteigta par Ceļojums Tev rīcību, jo vairākas reizes iegādājusies ceļojumus tieši pie šīs aģentūras.

17. septembra rītā Travelnews.lv saņēma zvanu no norūpējušās Ceļojums Tev klientes, kura kopā ar vēl diviem cilvēkiem iegādājusies ceļojumu uz Turciju, kas paredzēts jau 28. septembrī. Sieviete informēja, ka mēģinājusi sazināties ar Ceļojums Tev biroju, bet tas nav iespējams, jo netiek atbildēts uz telefona zvaniem. Ceļojums Tev kliente zvanījusi arī operatoram, kas nodrošina ceļojumu, tomēr operators apstiprināja, ka nav saņemta samaksa uz Turciju par konkrēto ceļojumu. Aģentūras kliente informēja, ka sazināsies ar Patērētāju tiesību aizsardības centru, tomēr min, ka izlasot medijos publicētās sūdzības par Ceļojums Tev, zaudējusi cerības, ka patiešām dosies jau samaksātajā ceļojumā.

Otrs zvans tika saņemts no Ceļojums Tev klientes, kura, gluži pretēji, no aģentūras bija saņēmusi vien pozitīvu pieredzi. Kliente informē: "Ceļojums Tev bija iemantojusi manu uzticību, jo esmu veiksmīgi devusies visos ceļojumos, ko iegādājos tieši ar Ceļojums Tev palīdzību. Ieteicu arī aģentūras pakalpojumus saviem draugiem, paziņām. Labas atsauksmes par aģentūru publicēju arī Ceļojums Tev mājas lapā, jo patiešām biju apmierināta ar sniegtajiem pakalpojumiem. Ceļojuma laikā uz Turciju gan nācās piedzīvot nepatīkamu brīdi, jo man un dēlam netika nodrošināts iegādātais transfērs. Lai nu kā, pēc vairāk nekā stundas, pateicoties dēla labajām angļu valodas prasmēm, tikām nogādāti no lidostas uz viesnīcu." Ceļojums Tev kliente min, ka aģentūras pārstāve Laura Reķe, iespējams, uzskatot klienti par draugu, rakstījusi vēstules uz klientes Draugiem.lv profilu ar lūgumu aizdot naudu. "Pirmo vēstuli no Lauras Reķes saņēmu 6. jūlijā ar lūgumu pārskaitīt 130 Ls uz viņas kontu, jo steidzami vajadzīgs veikt kādu maksājumu. Pēc atbildes, ka naudu nepārskaitīšu, Laura atzina, ka vēstule kļūdaini tika nosūtīta man. Otru vēstuli saņēmu pavisam nesen, proti, 7. septembrī. Arī tad tika lūgts aizdot naudu, šoreiz jau 220 Ls, aizbildinoties ar kartes bloķēšanu un steidzamu maksājumu veikšanu. Arī šajā reizē atteicos aizdot." Ceļojums Tev kliente sarunas nobeigumā norāda: "Man ar Ceļojums Tev pārstāvi ir klienta un pārdevēja attiecības, šāda rīcība no viņas puses ir nesaprotama."

Tūrisma ziņu portāla Travelnews.lv redakcija mēģināja sazināties ar aģentūru pa www.celojumstev.lv norādīto telefona numuru, bet uz telefona zvaniem neviens neatbild.

Travelnews.lv turpinās sekot līdzi radušajai situācijai.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu


 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 22.04.2018 - 28.04.2018 Visai ARC produkcijai -20% un DĀVANA! Arkolat
Zīmolu ARCOROC, LUMINARC un CHEF&SOMELIER precēm 20% atlaide! Pirkumam virs 250€ dāvanā glāžu komplekts! | Skatīt vairāk
Latvija
Īpašie piedāvājumi Jūrmalā Jūrmalas TIC
Aicinām pavasari pavadīt Jūrmalā un izvēlēties sev piemērotāko piedāvājumu! | Skatīt vairāk
Stāstu vakars Valmieras TIC Valmieras TIC
9.maijā plkst.18.30 Valmieras Tūrisma informācijas centrā notiks stāstu vakars par ceļojumu uz "pasaules malu". | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 23.04.2018 - 28.04.2018 Visai ARC produkcijai -20% un DĀVANA! Arkolat
Zīmolu ARCOROC, LUMINARC un CHEF&SOMELIER precēm 20% atlaide! Pirkumam virs 250€ dāvanā glāžu komplekts! | Skatīt vairāk

Par mums | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Vakances | Prakse studentiem | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2018 www.turismabizness.de | Design & maintenance © 2000 - 2018 1st-studio.com

 
Total Timed::0.66907191sec.